iPhone 18 Pro面临“崩溃”风波：官方回应系统漏洞问题

最近，苹果公司正式承认旗下新款iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max存在与Face ID面部识别相关的系统漏洞。财闻在9月28日以消费者身份联系了苹果官方客服，客服人员确认近期已有多位用户反馈此类问题，表示该缺陷源自系统软件而非硬件问题，并透露技术团队已开始调查，并会在未来的系统更新中解决。

iPhone 18 Pro系列于9月10日正式发布，9月18日上市，起售价为9999元。然而，仅在上市10天后，Face ID功能的严重漏洞便引发了不少用户的不满与投诉。部分用户在社交媒体上反映，iPhone 18 Pro Max在使用面部识别解锁或身份验证时，会出现系统卡顿，随后自动重启，严重干扰用户日常操作。例如，有一位用户在评论区分享道，第一部手机重启后还换了一部新机，结果问题依然存在。

据中国蓝新闻报道，针对用户频繁出现的死机和重启现象，杭州某数字市场的商家回应称，类似情况每年都会发生，且主要在特定情境下才会引发崩溃，因此用户可能需要耐心等待下一次软件更新的解决方案。整体来看，这一事件不仅令人对苹果维持产品质量的能力产生疑虑，也给忠实用户的使用体验带来了困扰。 RB88